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原創:0投訴,東芝空調用品質挑戰高溫
2019-07-30 18:01:14    李正源    來源: 暖通家
? ? 正式入伏的2019年,在這個7月讓氣溫直線飆升,全國各地氣象局都發出了高溫預警的信息。在這樣的高溫環境下,能夠躲進舒適的空調房里,是人們消暑的最佳去處。然而,恰恰是這樣的簡單訴求,卻因為空調性能不佳,不僅改善不了炎熱的環境,還孕育出消費者心中的一團怒火而更加痛苦不堪。
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? ? 對于廠商而言,投訴的快速響應是服務客戶的重要環節,但0投訴,卻是更加考驗廠家設備性能的關鍵,這同樣也成為企業在塑造口碑形象的重要舉措。近日,為更好的了解已銷售設備的使用情況,東芝空調對旗下的核心代理商在入伏以來的接收到的業主投訴情況進行了調研,僅就目前的反饋情況來看,東芝做到了“0”投訴,唯數不多的“投訴”卻是抱怨設置25℃依然制冷強勁的情況。相反,我們也看到,在一些第三方監管平臺的公開信息上,確實也出現了用戶對于夏季高溫環境下空調制冷不佳的情況反映。
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? ? 一直以來,東芝空調始終堅持品質領先以及面對各種嚴苛使用環境的應對能力,無論是夏季的持續高溫還是冬季的持續低溫,東芝空調都憑借著自身的技術實力,保障了用戶的舒適環境。在東芝看來,品質是決定企業口碑的重中之重,而僅從2019上半年的市場表現來看, 在哀鴻一片的市場環境中,東芝空調卻依然實現了逆勢的增長,這也與其依托產品品質所扎實下的口碑不無道理。
 
 

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